Termeni și Condiții

Site-ul www.buonobuono.ro este operat de S.C. Flavor Networks SRL, cu sediul social în Com. Tunari, Str. Calea București nr. 90.2, Jud. Ilfov, având codul unic de înregistrare 48033100 și număr de înregistrare în Registrul Comerțului J23/2624/2023.

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm să parcurgeți cu atenție întreaga secțiune. Flavor Networks SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni și Condiții fără o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune poate fi consultată oricând accesând această pagină.

1. Înregistrarea și informațiile personale

Prin crearea unui cont sau plasarea unei comenzi pe www.buonobuono.ro, declarați că informațiile furnizate sunt reale, actuale și complete. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare (e-mail, parolă) și pentru toate acțiunile întreprinse prin intermediul contului dumneavoastră.

Flavor Networks SRL nu poate fi responsabilă pentru eventualele consecințe apărute din cauza unor utilizări neautorizate ale contului, rezultate din neglijența utilizatorului.

Datele pot fi actualizate oricând din secțiunea “Contul meu”.

2. Protecția datelor cu caracter personal

Flavor Networks SRL prelucrează datele dumneavoastră personale în conformitate cu: Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 si legislația națională privind protecția datelor și comerțul electronic.

2.1. Scopul prelucrării datelor
Datele pot fi folosite pentru:

confirmarea și procesarea comenzilor,
livrarea produselor,
informări comerciale privind statusul comenzii,
comunicări despre oferte, noutăți sau campanii (numai cu acordul dvs.),
realizarea de analize interne și statistici,
respectarea obligațiilor legale.

2.2. Transmiterea datelor către terți
Datele dumneavoastră pot fi transmise către: firme de curierat, procesatori de plăți, autorități ale statului, în situații reglementate de lege.

Flavor Networks SRL se angajează să nu vândă, cedeze sau închirieze datele personale către terți în scopuri comerciale.

2.3. Drepturile dumneavoastră
Conform legislației în vigoare, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”), dreptul de opoziție, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa: contact@buonobuono.ro.

2.4. Securitatea datelor
Site-ul utilizează măsuri tehnice moderne pentru protecția datelor împotriva pierderii, accesului neautorizat sau modificării.

ORICE ÎNCERCARE DE ACCES ILEGAL LA BAZA DE DATE A SITE-ULUI, DE A MODIFICA CONȚINUTUL SAU DE A AFECTA FUNCȚIONAREA SERVERULUI VA FI CONSIDERATĂ TENTATIVĂ DE FRAUDĂ ȘI VA FI RAPORTATĂ AUTORITĂȚILOR COMPETENTE.

3. Accesul la site

Utilizatorii beneficiază de acces limitat, în scop personal, pentru navigarea pe site și plasarea comenzilor. Acest acces nu conferă dreptul de a reproduce sau exploata conținutul site-ului în scopuri comerciale fără permisiune explicită.

4. Produse, prețuri și comenzi

4.1. Descrierea produselor
Produsele listate pe www.buonobuono.ro sunt descrise cât mai precis, incluzând detalii despre origine, ingrediente și caracteristici. Totuși, pot exista variații minore specifice produselor alimentare artizanale.

4.2. Prețurile
Toate prețurile afișate pe site includ TVA.
Costurile de livrare sunt indicate separat în momentul plasării comenzii.

4.3. Disponibilitatea produselor
Stocurile pot varia. În caz de indisponibilitate, veți fi notificat și vi se va rambursa suma achitată (dacă este cazul) sau vi se va propune un produs alternativ.

4.4. Plățile
Plata comenzilor se poate efectua:

online, cu cardul (Visa, Mastercard, Maestro, inclusiv carduri virtuale),
ramburs, catre curierul care efectueaza livrarea, plata facandu-se in numerar

Pentru plățile cu cardul, datele sunt procesate în mod securizat de către procesatorii autorizați. Flavor Networks SRL nu stochează și nu are acces la datele cardurilor dumneavoastră.

4.5. Facturare
Factura fiscală va fi transmisă electronic la adresa de e-mail furnizată.

5. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin firme de curierat partenere, în termenul estimat comunicat în pagina de finalizare a comenzii.

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire și de a semnala curierului eventualele deteriorări.

6. Politica de retur

În conformitate cu legislația în vigoare privind comerțul la distanță, anumite produse alimentare sigilate pot fi returnate în termen de 14 zile, cu respectarea condițiilor legale (produs nedeschis, neutilizat, în ambalajul original).

Produsele perisabile sau care necesită temperatură controlată nu pot fi returnate, conform OUG 34/2014, art. 16 lit. d.

Pentru solicitări legate de retur: contact@buonobuono.ro

7. Răspunderea companiei

Flavor Networks SRL nu poate garanta funcționarea continuă și fără erori a site-ului, dar se angajează să remedieze eventualele disfuncționalități în cel mai scurt timp posibil.

Nu putem fi trași la răspundere pentru întârzieri ale curierilor, întreruperi ale serviciilor de internet sau situații aflate în afara controlului nostru.

8. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă.
Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată din România.

9. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmați automat că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții.